中断の仕事ばかり対処していくと・・・

1）2割の大事な仕事を常に把握しておく（優先順位：パレートの法則） 2）その仕事の仕事の為の時間をあらかじめ確保する（自分へのアポイント） 3）その時間だけは中断をしない仕事の態勢をつくる

中断によるダメージ

＜レポートを3枚書く仕事の場合＞ （1）順調に2枚まで書く （2）その時点で上司より他の仕事の質問があり、レポート中断 　　 上司の質問対応 （3）中断の仕事が終わり、レポートの仕事に復帰。 　　 1枚目から読み直しをする。 （4）3枚目に着手する段階で、お客様より電話が入り、また中断 （5）電話対応が終わり、ざっと目を通し再度着手。2枚目まで書く （6）その段階で部下より相談を持ちかけられ中断

中断は仕事の生産性を低下する要因 受けざるを得ない中断もある 対処方法を身につける（下図参照） 不要な中断を避ける職場環境を作る

中断の対処方法

今行なっている仕事と中断（してやる仕事）との 優先順位づけにより判断する 今の仕事より突発の （中断してやる）仕事の優先順位が・・・ 今の仕事　＜　突発の仕事 → すぐに対処 今の仕事　＝　突発の仕事 （短時間で処理できる） → すぐに対処 今の仕事　＝　突発の仕事 （同じ時間で処理できる） → 後で対処 今の仕事　＞　突発の仕事 → 後で対処

情報提供：A.YUKIMOTO
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