◎2009/4/1発行
□仕事を変えよう□
***タイムマネジメント的問題解決法***
企業のトレーニングコースやコンサルティング活動で、必ず設けるセッション、調査があります。それは、「今のあなたの仕事を進める上での問題点は何ですか？」という質問とその解決策のワークショップ（質疑応答）です。
「上司の指示が不適切」「指示通り動かない、動けない部下」「突発の仕事が多過ぎ」「顧客、営業先がない！」など様々な問題が噴出します。そして私は、必ず次の質問をすることにしています。「問題が全くなくなることはありますか？」。これに対するみなさんの答えはたった一つです。「そんなことは絶対ありえません。いつも何らかの問題が存在します！」です。
つまり、私たちの仕事は、常に何らかの問題（自分にとって都合の悪いこと）と共にあるという現実です。
ですから、問題を解決しようと努力して、取り組むと大変疲れます。また問題が生じることがわかっていますから・・・・・・。
そこで、下図をご覧下さい。これは、問題を解決するというより、問題と上手につき合うという発想です。
問題が問題たる所以は、その問題により私たちは何らかのダメージ（時間だったり、お金だったり、気持ちだったり）を受けるということです。
そこで解決の方法は三つあります。ダメージが「ゼロ」となるよう対処するか、ダメージが少しでも減るように対処するか、あきらめて何もしないかの三つです。
下図は、ダメージを「ゼロ」にするのではなく、少しでもダメージを受けないようにするための対策を図解にしたものです。
この方法を取るとき、初めて、優先順位の重要さもわかりますし、やってはいけないこと、すぐやるべきこともわかってきます。
●コントロールとアンコントロールの関係
①問題は常に存在する（なくならない）。
②コントロールできるものとできないものがある。
③コントロールできないとダメージが発生する。
④コントロールできない量が多くなると、ダメージも正比例で大きくなる。
⑤逆にコントロールできる量が多くなると、ダメージは少なくなる。
↓
コントロールできるところが不明確なままの人は多い。
↓
コントロールできるところを明確にする
↓
コントロールできるところを拡大する
↓
ダメージは確実に減る（生産性が上がる）
＝「図解 仕事ができる人のタイムマネジメント」東洋経済新報社刊ｐ180より引用＝