「仕事の6割はコミュニケーション業務」


●仕事を形づくっているのは、業務処理と情報処理の二つ

仕　　　　事

↓　　　　　　↓ 情報処理　：　業務処理 　 6　　　：　　 4

＋

情報処理

↓　　　　　　↓ ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ　：　仕事の進め方

業務処理

↓　　　　　　↓ 仕事の進め方　：　専門知識

・仕事の内訳は、情報処理6に対し、業務処理4の割合が平均
・管理者、経営者になるほど、情報処理の内容は増大する
・情報処理と業務処理を支えるスキルは
コミュニケーション、仕事の進め方、専門知識の三つ